CRM reprezint? un sistem esen?ial pentru orice firm? ce vrea s? administreze rela?iile cu consumatorii s?i eficace. Într-un mediu tot mai, CRM ofer? beneficii importante companiilor de toate dimensiunile. Folosind Managementul Rela?iilor cu Clien?ii, afacerile au posibilitatea s? urm?reasc?